文章發表人是: susietong

精英集團又要擴張了
這幾年成長的好快！

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銘報即時新聞
http://mol.mcu.edu.tw//show.php?nid=112257

【2008媒體寒冬】精英公關集團持續擴大規模

記者／許棠詠、彭惠敏、黃馨慧
　近年受到金融危機、經濟不景氣等影響，許多公司紛紛進行裁員或人事縮編，但精英公關集團逆勢操作，從原本的4間公司，在今年年初擴展為8間公司，並將經營領域拓展至中國北京。精英公關集團執行長嚴曉翠表示，集團每2年會舉行內部會議預測未來發展，因此早已做好準備，不畏寒冬持續擴張。

　精英公關集團執行長嚴曉翠表示，集團內部每2年會舉辦一次中階主管會議，會議中由各公司主管，提出未來2年公司欲發展方向及新業務項目，透過會議同仁可以得知明年公司的規模、發展方向、新的市場定位等。2006年集團第一次舉辦發展會議「春天會議」，當時仍只是4家公司規模；而今年9月5日以「Out Of Box」為主題，第二次舉辦集團發展會議「九五會議」公司規模已達8家，顯示兩年前會議中的內部共識，已獲得實現。

　精英公關集團今年營收成長30％，嚴曉翠表示，對於今年經濟不景氣，集團內部發展會議早已預測到未來情勢，並作好準備，因此目前集團仍是積極準備成立新的公司、擴張公司規模。她也認為，國際上不再只有美國人可以稱霸全世界，在金融海嘯和全球混亂的情勢下，打破了既有的情況，反而幫精英公關集團佈了很好的局，是精英公關集團從台灣走出去的最佳機會。

　精英公關集團旗下公司，從4家公關公司︰精英、精采、經典、楷模；在近一年半中，發展出次集團，成立精準、經湛、精策等3家公司，並從台灣拓展至中國北京成立北京精英，至今集團旗下共有8間公司，員工近200人。集團規模仍不斷擴展中，嚴曉翠表示，目前已計劃於香港成立新公司，精英公關集團會朝向「最偉大的華人國際公關集團」的目標，持續邁進。

在「企業內公關分工」一文我已經說明過公關在企業內可能的幾種組織架構和報告制度 (organization chart和report system)，由於企業/公司組織架構不同，公關執行者可能是公關人(PR practitioners – PR Manager, Corporate Manage, MarCom Manager, Communication Manager或是Director)，也可能是行銷人(marketer – Marketing Manager或是Director, Promotional Manager, Product Manager, Brand Manager)。

本文我則把企業內歸屬於公關的工作項目(job function)分類，希望能夠比較精確地描述公關人或行銷人在公關領域得做些什麼。這裡將公關工作重點分成兩大類，一為企業公關，一為行銷公關，這兩者都會要處理第三項的媒體關係，和第四項的各種活動。

一、企業公關 (corporate communications)

l 整體企業形象之塑造 (corporate identity system, CIS)

l 員工、勞資、股東關係 (shareholder relations, employee relations, community relations)

l 慈善/公益活動 (corporate philanthropy)

l 社區/產業關係建立 ( community relations)

l 危機處理 (crisis management)

l 發言人制度 (spokesperson system)

l 公眾議題、政府溝通 (issue management, government relations)

l 公司網站 (company website)、企業年報 (Annual Report)

二、行銷公關 (marketing communications)

l 廣告 (advertising)

l 行銷通路活動、賣點陳列 (point-of purchase promotional activities, point-of-purchase displays)

l 產品發表會 (trade shows, product launch)

l 消費者活動/樣品/折價券促銷 (coupon redemption programs, special contests and give-away activities)

l 異業結盟 (sponsorship marketing joint-promotions)

l 行銷文宣製作(marketing materials/sales collateral)，如videotapes, audiotapes, POP, DM, ,take-one, and product list.

l 焦點團體調查研究 (Focus group)

三、媒體關係 (Media Relations)

l 定期新聞稿發佈 (Press releases)

l 記者會 (Press conference) – 請不要再寫記者招待會了，通常沒有招待什麼嘛。

l 專訪、專題策劃報導 (Interviews、features、editorial articles)

l 剪報及報導分析 (Press clippings)

l 發言人制度/訓練 (spokesperson system)

l 模擬問答 (Q & A list) –媒體可能會問的問題 - 包括你想回答的問題和不想回答的問題!!!

四、活動

l 展覽會、產品發表會

l 研討會、座談會、國際會議

l 公益活動、公益基金會設立推廣

從上述的工作內容，我想許多人會發現，公關在企業內率涉的範圍真是很廣，不但要和媒體溝通，和企業內也有許多跨部門的溝通，企業公關常要和最高階層 (可能是CEO或是總經理)溝通；而行銷公關則要面對許多鎖碎和繁雜，上至千萬、上億廣告費用，下至DM上的一個錯別字都要處理，還有外部廠商(third party，如廣告業者、印刷廠、贈品商，甚至派樣工讀生) 要接洽。

公關因為常要透過媒體，好消息跑得快，壞消息也很快會被放大，所以每一個步驟都要仔細，否則後患無窮。有次我在某公司負責公關，有一款新產品的定價因為法郎匯率變動，總公司突然來電急件要求更改台灣售價，可是新聞稿己經出去了，整個行銷部門都瘋了似地忙著打電話追記者，深恐漏了誰，讓不正確的售價在媒體上曝光，引起消費者打電話到公司抗議!!! 就怕為了台幣15塊錢的差價，引發一個crisis!

轉錄自
http://blog.roodo.com/brandcommunicatons/archives/2114106.html

真的職缺不錯呢？
有版友去應徵過嗎 ^^

剛剛看到一篇好文
分享給站上的大家...
話說人家也是因為sex and the city被騙進公關圈 ^^
不過公關有苦也有令人很興奮的時刻
活動辦完的成就感、有機會接觸到各領域的頂尖人物、走在時尚話題的鋒頭....

文中的「女生當傭人用，男生當畜生用」真的心有戚戚焉
其實電視電影裡面很風光的公關，一方面又要忙著打點活動上大大小小的事情，又不能因為忙碌失去優雅
呵呵～

文章的出處：http://tw.myblog.yahoo.com/littleangel-365/article?mid=308&prev=-1&next=307
很推薦這個部落格唷，裡面介紹了很多職場達人
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「慾望城市」影集中的專欄作家Carrie要出書時，開公關公司的好友Samantha便找人幫她拍封面、處理髮型、服裝等，把Carrie包裝成一個精美商品，就是公關的工作之ㄧ。「可以塑造完整的品牌形象，由點至線到面的經營維護是另一層級的挑戰」赫士盟食品企業公關Timothy說。

公關是啥咪碗糕？

一間公司通常都有行銷部門，但卻不一定有公關部門，通常由不同人來負責，前者就像是老闆下面握有軍權的武將，持有大筆預算是用來開疆拓土，運用不同行銷方法，如電視廣告、網路宣傳來讓該公司的品牌或產品被更多消費者看到，在腦海裡產生印象，最終目的便是幫公司帶來更多的利潤。

而公關便像是拿筆的文官，平日作息是維繫媒體關係及協助公司的行銷事務。若有新產品記者發表會，前置作業有撰寫新聞稿、建立產品相關的媒體名單、撰寫與寄發媒體邀請函。新聞露出的媒體越多越能彰顯公關在應對交際的能力。遇到危機處理時，通常跳出來當發言人的便是公關。

公關粗分為兩種

公關領域分兩種：企業內部或代理商團隊。先來談代理商團隊(Agency)，臺灣本身有許多國際大企業的子公司進駐，通常人手不多，往往只有行銷或產品經理2~3人，分身乏術，於是代理商就應運而生。奧美公關、精英公關都是國內代理企業活動的知名廠商。代理商競爭多，要有活動可辦通常是由閱歷豐富的老闆帶領團隊(業務執行AE、創意設計)來共同創意比稿競選，勝出者便能承包企業主高達上千萬元的活動預算。

當代理商創意提案通過後，記者會活動便用主題的創意佈置來幫客戶展現產品特色(名模或藝人代言最為常見)。記者會結束的七天內都要追蹤電視新聞、平面和網路的媒體露出，並每天報告給客戶；之後連續3個星期各繳一次露出報告；第30天要整理出記者會的結案報告。讓客戶了解活動效益，看看這樣能轉換出多少的廣告效應。

企業公關要做持續性的品牌規劃，不像Agency只花2~3星期來辦一場活動。企業公關要先了解該品牌的故事，掌握精神，然後舉辦活動延續話題，維繫媒體的公共關係是最主要的任務。

最早代理商的業務多是辦記者會等活動為主，現已延伸至整合行銷顧問的層級。整合性傳播包涵行銷、公關、廣告、網路等以前是各自獨立，現在操作策略的人最好都能靈活搭配，但話說回來，能做行銷不一定做得出公關的好口碑，下一段便會提到。

公關要有4種學習力

第一、文筆要好，寫新聞稿要有膽識，不敢寫代表聽、說、讀、寫的經驗不夠多，平常就要練習與模仿。其二、英文要不錯，常有國外總部丟英文資料給你。英文要好絕對是奠基在中文底子有打好才能順利轉換英文的思維。

第三、要有創意；不用擔心，創意就如同學語文是可以培養的，培養生活美學，多看電影，欣賞劇中服裝、場景設計，這些元素蒐集起來可運用在未來的記者會上。在公關界9年的Timothy表示工作上接觸不同產業( 3C 、化妝品、時尚、醫療、政治)就能了解社會最新的脈動，同時也提升個人視野，走在時代尖端是這行的樂趣。

第四、身段要柔軟；怎麼讓訊息被傳遞出來，很客氣地對媒體，讓記者大哥覺得很爽。尤其是剛開始當AE跟媒體聯絡，語氣要拿捏恰到好處，不可以太催促，用字遣詞要柔軟舒服，把師父教的話術消化成自己的，才不會讓每天要接上百通的記者察覺話講得太官僚、太制式或是捧得過頭。這也是前面提到公關要比行銷面對更多的挑戰之一。

當你磨練出來後，甚麼事都難不倒你

「女生當傭人用，男生當畜生用」小學當了6年班長的 Timothy說在工作上要有態度跟用心。在活動當天穿套裝、打領帶非常帥氣時尚，但事前雜事細節都要注意到，活動需要甚麼物件？去那買？找那間廠商？怎麼規劃都要掌握清楚。有時候要加班，甚至要在假日進公司聯絡媒體確認星期一活動的細節。又比如找場地，各家餐廳的場地多大？能擺出怎麼樣的舞臺都能了然於心，就像鴻海郭董即是在君悅3樓A區跟B區的宴會廳打通辦婚宴，看電視畫面就知道。

從AE做起可以啟發自己的創意，開發潛能，讓你原本覺得做不到的地方，使命必達。如果聯絡不上記者便要一直 call記者，那怕是從早call到晚，公關要有這種精神。假設辦記者會花一百萬只來10位記者，客戶第一個檢驗活動成不成功就是出席率的高低，出席率不好代表記者會寫的機率就低。這是一環扣一環，會讓你去完成很多使命。「沒有人一出來就當總經理，林志玲也是30幾歲才紅的。」Timothy精鍊地說。

傳播、公關大有關係

剛出社會在傳播公司工作2年期間是很意氣風發，那時傳播電視很紅，常常要去卡錄音室的時間，排班排時間，很多都是靠協調出來的，那時公司有5個戲劇節目，而負責後製跟事務執行的Timothy便扮演跟電視台節目部、企劃部的溝通角色。「回想起來，那時已經在做溝通、斡旋的公關事務。」1997年世新傳播管理系畢業的Timothy說。

描準目標族群，透過媒體傳出產品訊息

作公關、行銷最重要了解你的品牌的特性、精神，才能符合你所要傳達的訊息。其次便是抓活動規劃的時間，進度表，像餐飲公關就要設計餐廳的Menu活動夾頁、活動海報、戶外背板、店內桌卡等。

總公司在香港的赫士盟旗下有5個品牌，目標客群明顯：像是雙聖西餐價位最低適合家庭聚會；走金字塔頂端的茹絲葵牛排；偉克商人餐廳配合法屬大溪地的浪漫情人調性； Chili’s美式餐廳多樣化墨西哥菜，Fun、Fresh、Flavorful頗受青少年學生族群喜愛；Romano's Macaroni Grill美式義大利料理，傍晚用餐可享受歌劇女伶的現場演唱─迎合上班族的都會奇華風情。

公關就是無中生有，要會創造話題。要用不同的宣傳手法，如同寫文章用倒敘、直敘、插敘法，文字的流暢度跟洗鍊程度都會產生不同的風味。這是可以被訓練的，就如同創意的訓練。媒體關係好，新聞才出得來。

Timothy表示，任何工作都要「創造出被利用的價值」早日被老闆，被客戶認同也是年輕小伙子想往上跳的最快捷徑，同時請記得「事情沒有做完的一天，只是看你怎麼安排先後順序」。

版主大大

小女子有個問題 ^^
現在已經有那麼多部落格了，各種主題....
我們公關行銷人員想做部落格操作的話，
你建議我們要自己經營一個部落格嗎？還是直接透過知名部落客置入廣告呢？

小疑問！希望大大給點建議

Susie

很實用