勞委會公關活動業指南目錄（二）

註冊時間: 18/09/2008 17:45:46 文章: 136 離線

本文摘自勞委會公關活動業指南目錄
http://statdb.cla.gov.tw/careerguide/ind/ind_detail.asp?section_id=2&id_no=20420

工作條件
一般來說，公關人員多在有空調的辦公室裡工作，職業傷病的比例較低，但經常要配合任務需要或是活動規劃而外出到相關地點，如召開記者會、法人說明會，或是產品上市發表以及其他企業活動時，公關人員均需出差至會議或活動現場（包括飯店、會議室、學校、國際會議廳、戶外等），有時也需要拜訪特殊利益團體或是政府機關組織。

公關人員的標準工作時數為一週40個小時，但是公司一般採用責任制，所以工作時間常不固定，有時因為任務需要，專案規劃執行期短則數週、長則數月，或是晚上加班為不可避免之情況；尤其當計畫內容變更或是出現問題時，在截止期限不變的要求下，計畫目標還是必須達成，工作壓力是無可避免的。此外公關人員時常面臨來自各方面的高強度工作壓力，如：公司內部高階主管、同仁互動模式、資訊傳遞與企業活動等，以及公司外部之政府法令、產業環境、企業競爭、媒體動態與客戶關係等，甚至於突發狀況與危機處理，都有可能影響到整體工作的進程。

　　由於公關的工作性質與工作條件限制，本土企業較少僱用非典型（派遣、部分工時）勞工，而外商公司則較傾向將專案類型之公關活動發包委外執行。

目前就業現況
依據行政院勞工委員會統計資料顯示(註4) ，95年7月受僱之公關人數約1,500人，以服務業部門占77.9%最多，其中又以專業、科學及技術服務業為主，僱用三百餘人，約占二成左右；另外也有一部分的公關人員受僱於工業部門（占22.1%），集中於規模較大的製造業知名企業，人數約260人（占17％），按主要行業分之公關受僱人數及百分比列於附件：
公關人員可能隸屬於公關公司或附屬於各行業之公關、行銷或企劃部門中，端視企業經營規模及體制不同而定。根據科技業資深公關業者表示，公關人員以女性占絕大多數，年齡分布在20至45歲之間，中階公關主管大多在30歲以上且需要超過3年之經歷。
公關人員外派機會大多屬於短期，通常是海外有專案或活動時才會需要，時間從數天到數週不等，但是當專案或活動結束就必須回國。公關從業人員大多集中在都會區或稍具規模之企業，一般而言，國內上市或上櫃公司都會設置專屬公關人員或公關部門。

進用資格、訓練與升遷

進入公關領域之資格以大學畢業且結合公共關係經驗為最佳，雇主較偏好主修公共關係、新聞、廣播電視或大眾傳播等科系大學以上畢業者，若具有媒體工作經驗或國外留學碩士，會有較好的就業機會。

熟悉媒體生態、EQ好、開朗、具備良好的溝通技巧並對相關產業有所了解是公關人員的需求條件，良好的中英文語言能力、資源蒐集（媒體分析）能力以及基本商業禮儀等則有助於工作的推動與完成。

至於教育訓練方面，目前一般企業是採取邊作邊學的方式，實際參與企劃、執行的瑣碎過程，確實掌握流程與獲得實務經驗。要成為專業的公關人員，唯一不可或缺的便是「熱忱」，只要累積足夠的經驗與知識，未來轉至更高職務的機會很多(註2)。

部分大專院校開設公共關係、新聞、廣播電視、大眾傳播的系所，提供正式的公共關係教育學程；而財團法人或社團組織也會不定期為公關人員舉辦講座或媒體關係經營等課程，如證券交易所舉辦的發言人課程。財團法人公關基金會及台灣公共關係管理協會之短期公關研習等，提供在職人士專業進修的管道，課程內容從公關企劃到議題管理、危機管理等，通常在課程結束後會授與結業證書。目前國內並未真正實行公關認證制度，不過已有民間團體開設「企業公關管理人員認證訓練班」，推動公關專業認證。

至於升遷方面，由於公關涉及的領域相當廣泛，而公關人員因業務之便亦可有許多機會涉獵相關部門或是其它行業的業務，工作上可累積各行各業人脈，因此公關人員比其他人容易升遷或轉調。企業之公關主管大多需具有3年以上相關經驗（尤其是操作品牌活動的經驗），這類公關人員最重要的是對企業的產品、經營方向與產業趨勢等有相當程度的認識與瞭解2。一般來說，公關人員多升遷至管理職，如擔任公關經理、行銷經理、品牌經理等；亦可自行成立公關公司。

　　雖然目前國內已有許多公關公司，但是費用相當高；而且大部分的企業基於風險與品牌經營等考量，公共關係有其專業性與獨特性，因此企業內的公關人員並不容易被取代，至多是將美編、設計、製作、活動等事務以外包方式委託公關公司辦理。

薪資收入
根據行政院勞工委員會統計資料顯示3，民國95年7月受僱之公關人員平均薪資約54,000元，其中經常性薪資約51,000元，非經常性薪資約3,000元；平均經常性薪資（不含績效獎金、年終獎金等非按月發放者）最低的10%約30,000元、最高的10%約73,000元。在工業部門內平均約62,000元，高於服務業內之52,000元；人數較多之製造業平均薪資約為58,000元、專業科學及技術服務業約48,000元、醫療保健服務業約40,000元、金融保險業約75,000元。福利與一般受僱員工大致相同，包括固定假期、健保及退休金、在職訓練等，按行業別之受僱公關人員的薪資內容詳列於附表中：

根據資深公關業者表示，薪資視背景及專業能力而定，平均年薪約60萬元，業績或績效獎金、年終獎金占全體薪資比例約10%，具3至4年公關經驗者月薪資約4萬元以上。初進勞動市場者起薪不高，若具媒體經驗或產業背景者則有加分效果。外商公司公關人員薪資高低主要是依據其績效表現而定，因此其非經常性薪資占全年薪資比例較一般公司高。

勞委會公關活動業指南目錄（一）
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勞委會公關活動業指南目錄（三）
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